Maken. Leveren.

Productietijd

Een hondenpenning wordt doorgaans binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling en een compleet, gecontroleerd ontwerp gegraveerd. Bij grotere aantallen, bijzonder materiaal of maatwerk spreken we de planning vooraf af.

De genoemde productietijd is de tijd in onze werkplaats. De vervoerstijd van de bezorgdienst komt daar nog bij.

Verzending en kosten

Consumentenbestellingen worden vanuit Nederland verzonden. Verzending binnen Nederland is gratis: de prijs die bij het product staat is het bedrag dat je betaalt, en er komt bij het afrekenen niets bij. Het totale bedrag wordt vóór het aangaan van een betalingsverplichting getoond. Zakelijke leveringen en internationale verzending stemmen we per opdracht af.

Zodra een zending aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging of track-en-trace-informatie.

Afhalen

Afhalen in Amsterdam is mogelijk na afspraak en nadat je bericht hebt ontvangen dat de bestelling klaar is. Kom niet zonder afspraak naar het vestigingsadres; de werkplaats is geen vrij toegankelijke winkel.

Gepersonaliseerd product

Controleer het ontwerp daarom vóór bevestiging zorgvuldig. Neem bij een wijziging of annulering meteen contact op. Als de productie nog niet is gestart, bekijken we wat nog kan.

Beschadigd, verkeerd of ondeugdelijk

Is het product tijdens vervoer beschadigd, wijkt het af van het bevestigde ontwerp of voldoet het niet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten? Meld dit zo snel mogelijk via info@amsterdamlaser.nl. Voeg bij voorkeur een foto en je bestelgegevens toe.

Na beoordeling zorgen we binnen de wettelijke regels voor herstel, vervanging of een passende terugbetaling. De uitzondering op bedenktijd voor maatwerk beperkt deze wettelijke garantie niet.

Retouradres

Stuur een product niet zonder voorafgaand contact terug, zodat we de juiste oplossing en verzending kunnen afstemmen. Het retouradres is:

Amsterdam Laser / BRTO CRYO B.V.
Bosboom Toussaintstraat 22H
1054 AR Amsterdam
Nederland